assistenza
assistenza post vendita
Sia che usufruiate del servizio a domicilio o che abbiate acquistato la licenza di SpeedyTest, la nostra Società prevede un servizio di assistenza post vendita al cliente.
Per il servizio a domicilio, i compiti del cliente sono estremamente ridotti ed è il nostro personale che si preoccupa di organizzare e preparare gran parte del materiale necessario, di stamparlo e recapitarvelo prima del concorso/esame.
Durante lo svolgimento del concorso i nostri esperti vi aiutano ad organizzare le operazioni e gestiscono le situazioni impreviste.
Le procedure di correzione avvengono con la presenza costante dei nostri tecnici, che provvedono a gestire il sistema durante tutte le fasi. Tutte le apparecchiature necessarie sono di proprietà della nostra Azienda, che provvede al loro trasporto e funzionamento.
Per i clienti che acquistano la licenza d'uso del software, oltre alle operazioni di installazione e formazione già previste, si garantisce un anno di assistenza gratuita, tramite la nostra hotline telefonica, email oppure, ove possibile, in teleassistenza. Il servizio di assistenza potrà essere poi prolungato, allo scadere del primo anno, pagando un modesto canone.
Naturalmente è possibile concordare singoli interventi di assistenza diretta da parte del nostro personale o contratti di assistenza on-site per qualunque località in Italia.
